Politique de confidentialité

Engagement de confidentialité

L'ONECI s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles.

1. Données collectées

1.1 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite
Date et heure de connexion

1.2 Données fournies par l'utilisateur

Lors d'un achat ou d'une demande de contact, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via notre prestataire sécurisé)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Traiter vos transactions : Gestion des achats et génération des codes d'accès
Communiquer avec vous : Envoi des codes d'accès, réponses à vos demandes
Améliorer nos services : Analyse statistique de l'utilisation du site
Assurer la sécurité : Prévention de la fraude et protection du site
Obligations légales : Conservation des logs conformément à la législation

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications sont cryptées
Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
Serveurs sécurisés : Hébergement sur des serveurs protégés
Mots de passe : Hashage sécurisé des mots de passe administrateurs
Surveillance : Monitoring continu des activités suspectes

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

Données de transaction : 5 ans (obligation légale comptable)
Codes d'accès : Durée de validité + 1 an
Logs de connexion : 1 an (obligation légale)
Données de contact : Jusqu'à demande de suppression

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions (données cryptées)
Autorités légales : Si requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire
Prestataires techniques : Hébergement et maintenance (sous contrat de confidentialité)

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : Fonctionnement du site et de la session
Cookies de performance : Analyse statistique anonyme

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@oneci.ci

8. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : dpo@oneci.ci
Téléphone : +225 XX XX XX XX XX
Adresse : ONECI, Abidjan, Côte d'Ivoire